Wanneer je herinneringen krijgt

Standaard krijg je een herinnering 8 weken, 4 weken en 1 week voor de opzegdatum. Bij zakelijke abonnementen gaat de herinnering naar de verantwoordelijke manager van het contract.

Bij een bedrijf komen de herinneringen van 8 en 4 weken samen in het weekoverzicht op maandag, en de herinnering 1 week van tevoren krijg je apart. Je kunt herinneringen voor één contract uitzetten als je het bewerkt.

Geen herinnering gekregen? Kijk of het contract bevestigd is (concepten krijgen geen herinneringen) en of de mail niet in je spammap staat.