Opzegtermijn van een zakelijk contract: zo zit het

Thuis kun je een abonnement na de eerste looptijd meestal maandelijks opzeggen. De wet beschermt consumenten daarin. Voor bedrijven geldt die bescherming niet. Bij een zakelijk contract telt wat er in het contract en de algemene voorwaarden staat. Wie daar niet op let, zit zomaar een jaar langer vast dan gepland.

Wat is de opzegtermijn?

De opzegtermijn is de periode tussen het moment waarop je opzegt en het moment waarop het contract eindigt. Bij zakelijke contracten is één tot drie maanden gebruikelijk, maar langer komt ook voor. Belangrijk: de termijn telt meestal terug vanaf de einddatum. Eindigt je contract op 1 maart en is de opzegtermijn drie maanden, dan moet je opzegging uiterlijk op 1 december binnen zijn.

Bereken je opzegdatum. Naar de opzegtermijn-calculator

Stilzwijgende verlenging

Veel zakelijke contracten verlengen automatisch als je niet op tijd opzegt. Vaak met dezelfde looptijd als het oorspronkelijke contract, dus bijvoorbeeld weer een heel jaar. Staat dat zo in het contract of in de algemene voorwaarden die van toepassing zijn, dan is het in principe geldig. De maandelijkse opzegmogelijkheid die consumenten hebben, kun je als bedrijf niet zomaar inroepen.

Hoe moet je opzeggen?

Ook de manier van opzeggen staat vaak in de voorwaarden. Soms is een mail genoeg, soms moet het schriftelijk, via een formulier of via een portaal. Let op drie dingen:

• Gebruik de manier die het contract voorschrijft.
• Zorg dat je kunt bewijzen dat je opzegging op tijd binnen was. Bewaar een ontvangstbevestiging.
• Noem het contractnummer, de einddatum en vraag om een schriftelijke bevestiging van de opzegging.

Waar vind je de termijn?

Kijk eerst in het contract of de orderbevestiging. Staat het daar niet, dan in de algemene voorwaarden van de leverancier. Bij software staat het vaak in de online voorwaarden of in het beheerportaal onder abonnement of facturatie. Kun je het niet vinden, vraag het dan schriftelijk na bij de leverancier.

Waarom de opzegdatum belangrijker is dan de einddatum

Wie alleen de einddatum noteert, is te laat. De laatste dag waarop je nog kunt opzeggen, is het echte beslismoment. Zet daarom die datum in je agenda, met een herinnering een paar weken eerder. Dan heb je tijd om te beslissen of je wilt opzeggen, minder licenties wilt of een betere prijs wilt vragen. Juist in die weken heb je de meeste onderhandelingsruimte.

Zo houd je het bij

Met een paar contracten lukt dat in je agenda. Met tientallen contracten bij verschillende afdelingen wordt het lastig. Een contractenregister helpt: per contract de leverancier, de kosten, de einddatum, de opzegtermijn en wie verantwoordelijk is.

Contracker berekent de opzegdatum voor elk contract en stuurt de verantwoordelijke een herinnering ruim op tijd. Zie welke opzegdatum als eerste komt. Probeer Contracker 14 dagen gratis, zonder betaalgegevens.